Ochrana osobních údajů

Platné od 5. 10. 2026

Kdo údaje zpracovává

Správcem je Milan Marek, IČO 29552729, se sídlem Jiřího z Poděbrad 607, 289 11 Pečky, podnikající pod značkou Truebuild. Kontakt pro vše, co se týká osobních údajů: info@truebuild.cz.

Jaké údaje a proč

Když vyplníte formulář na tomto webu, zpracujeme jméno, firmu, e-mail, telefon a text zadání. Používáme je jen k tomu, abychom vám odpověděli, připravili nabídku a případně uzavřeli smlouvu. Právním základem je jednání o smlouvě na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Nic dalšího vám bez vašeho souhlasu posílat nebudeme a údaje nikomu neprodáváme.

Odpovědi na poptávky z portálů

Když zveřejníte poptávku na poptávkovém portálu (například ePoptávka.cz) a my na ni reagujeme, zpracujeme údaje z této poptávky: text zadání, název firmy a jméno a kontakt, které jste v poptávce uvedli. Zdrojem je portál, na kterém jste poptávku zveřejnili. Používáme je jen k jedné odpovědi na tuto poptávku a k případnému jednání o ní. Právním základem je náš oprávněný zájem odpovědět na poptávku, kterou jste sami zveřejnili (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Na každou poptávku odpovídáme nejvýš jednou, jen dokud je čerstvá, a hromadné e-maily neposíláme.

Proti tomu můžete kdykoli vznést námitku (čl. 21 GDPR): stačí na naši odpověď odepsat „ne“ nebo napsat na info@truebuild.cz. Kontakt přestaneme používat a z poptávky ho smažeme. E-mailovou adresu si ponecháme jen jako jednosměrný otisk, abychom vás znovu neoslovili, a záznam o již odeslané odpovědi uchováme jako doklad (viz „Jak dlouho“).

Veřejné zakázky a výběrová řízení

Z veřejných zdrojů (profily zadavatelů a jejich exporty, Národní elektronický nástroj, Databáze výběrových řízení Agentury pro podnikání a inovace, e-mailová upozornění hlídačů zakázek) zpracujeme údaje o zakázce včetně kontaktní osoby zadavatele, abychom posoudili, zda podat nabídku. Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Zadavatele e-mailem neoslovujeme; nabídku podáváme cestou, kterou určuje zadávací dokumentace. Kontakty mažeme po 30 dnech, pokud nabídku nepodáme.

V odpovědi může být odkaz na stránku s návrhem postupu k vaší poptávce. Je dostupná jen přes nehádatelný odkaz, vyhledávače ji neindexují, nejsou na ní vaše kontaktní údaje a po 30 dnech ji i s textem návrhu mažeme. Zaznamenáváme jen, zda a kolikrát byla otevřena, bez cookies a bez IP adresy.

AI linka (chat a hovor)

Když píšete nebo mluvíte s AI linkou, text zprávy se pošle modelu Gemma 4 na Cloudflare Workers AI, který vytvoří odpověď. Hovor jde nejdřív přes živý hlas: zvuk z mikrofonu se během hovoru posílá přímo službě Gemini Live od Googlu, která z něj rovnou tvoří hlasovou odpověď (a přepis do okna hovoru). Když živý hlas není k dispozici, jde zvuk jen do přepisu (model Whisper na Cloudflare) a hned se zahodí. Nahrávky ani rozhovory neukládáme; Google je u placeného API nepoužívá ke zlepšování svých modelů a podle svých podmínek je drží jen omezenou dobu kvůli odhalování zneužití. Živý hovor má nejvýš čtyři minuty. Mikrofon se zapne až po vašem kliknutí na „Zavolat“ a vypne se zavěšením. Hlas odpovědí v hovoru bez živého hlasu dělá buď váš prohlížeč, nebo (když je zapnutý) služba ElevenLabs přes Cloudflare AI Gateway: té jde jen text odpovědi AI linky (ne váš hlas) a zvuk se neukládá jinde než v dočasné mezipaměti stejných vět. Ukázka „recepce autoservisu“ je vymyšlená firma; termín, který v ní „objednáte“, nikam neodchází. Proti zneužití počítáme počet dotazů za den podle anonymního otisku IP adresy (jednosměrný hash, který se mění každý den); samotnou IP neukládáme a otisky mažeme po dvou dnech. Poptávku, kterou AI z rozhovoru sepíše, uložíme stejně jako z formuláře, ale jen když ji sami odešlete. Odpovědi AI linky jsou orientační; závazná je až písemná nabídka.

Kdo k nim má přístup

• Cloudflare, Inc.: provoz webu, formuláře, databáze, ve které jsou poptávky uložené, odesílání e-mailů a AI linky (Workers AI: přepis hlasu a odpovědi) (EU–USA, standardní smluvní doložky a Data Privacy Framework).
• Google Ireland Limited a Google LLC (Gemini API), jen když je zapnutý živý hlas AI linky: zvuk a přepis hovoru, ze kterých model tvoří hlasovou odpověď. Data se nepoužívají k trénování modelů (EU–USA, standardní smluvní doložky a Data Privacy Framework).
• ElevenLabs, Inc. (přes Cloudflare AI Gateway), jen když je zapnutý hlas AI linky: převod textu odpovědí AI na řeč (EU–USA, standardní smluvní doložky).
• Anthropic, PBC: AI model, který pomáhá zadání roztřídit a navrhnout odpověď. Kontaktní údaje (e-mail, telefon a jméno kontaktní osoby) před odesláním automaticky odstraníme; model dostane text zadání a název firmy. Jméno uvedené volně v textu zadání filtr nemusí vždy zachytit. Odpovědi na poptávky z portálů schvaluje vždy člověk. Data se nepoužívají k trénování modelů (EU–USA, standardní smluvní doložky).
• Poskytovatel e-mailové schránky provozovatele: přijímá upozornění na poptávky a vaše odpovědi.
• Smluvní partner provozovatele: až když spolu uzavřeme smlouvu, oznámíme mu název a IČO vaší firmy a popis projektu jednou větou kvůli kontrole smluvní exkluzivity. Nic dalšího.

Jak dlouho

• Poptávka, na kterou jsme neodpověděli: kontakty a původní notifikaci mažeme po 30 dnech; zadání bez kontaktů necháváme pro statistiku.
• Rozjednaná poptávka, ze které smlouva nevznikla: 12 měsíců od poslední komunikace.
• Poptávka z formuláře na tomto webu, ze které spolupráce nevznikla: do 12 měsíců.
• Odpověď na poptávku z portálu: záznam o ní (komu, kdy, co a na jakou poptávku) uchováváme 3 roky jako doklad, že šlo o odpověď na vaši poptávku, pak ho mažeme.
• Stránka s návrhem: 30 dní.
• Pokud spolupráce vznikne, uchováváme údaje po dobu spolupráce a dál jen v rozsahu, který vyžadují účetní a daňové předpisy.

Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování a přenositelnost, a právo vznést námitku. Stačí napsat na info@truebuild.cz. Stížnost můžete podat u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

Cookies a měření

Tento web nepoužívá cookies ani reklamní sledování. Výjimkou je ukázka příspěvku z TikToku: načte se, až když na ni klepnete, a od té chvíle platí podmínky a cookies TikToku. Návštěvnost měříme přes Cloudflare Web Analytics, které neukládá nic do vašeho zařízení a nesleduje vás napříč weby. Proto tu není cookie lišta.